Quoi ?
Le groupe Fournier repositionne son enseigne entrée de gamme SoCoo’c, qui compte aujourd’hui plus de 30 magasins, avec un nouveau concept de point de vente.
Pourquoi ?
SoCoo’c se positionne comme l’expert accessible au service du client en mettant en avant un parcours client plus fluide.
Comment ?
Le concept porte sur la mise en place d’une démarche pédagogique au sein du parcours client. La visite se décompose en quatre temps :
- La visite du show-room
- Une pause au SoCoo’c Café
- La visite de l’atelier SoCoo’c
- La zone de concept et de vente
Vocation ?
Accompagner le client dans ses choix de l’entrée jusqu’au show-room grâce à des mises en scènes créatives et la présentation des « règles d’installation SoCoo’c pour bien réussir sa cuisine ».
Gain interne pour l'entreprise ?
L’espace est un outil d’aide à la vente efficace et qui améliore les taux de transformation.
