LE DESIGN AU SERVICE DE LA PERSONNE, L'ENTREPRISE, LA CITÉ

Les lauréats 2018

E.LECLERC OPTIQUE / LONSDALE / JANUS DU COMMERCE

Dix sur Dix

Quoi ?

Un concept de boutique qui développe une relation de conseils avec le client, au travers d'un parcours simple et aéré

Pourquoi ?

Pour rompre avec les codes traditionnels de la vente dans le monde de l'optique, et faire profiter d'une expérience client innovante, centrée sur la transparence et la mise à profit des technologies digitales.

Comment ?

Grâce à la présence de miroirs connectés, positionnés sur le modèle du salon de coiffure ; de différents ilôts personnalisés selon les profils de clients (adultes, enfants) et de produits (lunettes de vue et lunettes solaires).

Vocation ?

Améliorer la relation opticien/client tout en rendant l'offre accessible et compréhensible.

Gain interne pour l'entreprise ?

Améliorer la relation opticien/client tout en rendant l'offre accessible et compréhensible.

Bénéfice pour l'utilisateur ?

Une expérience client améliorée, avec une présentation des montures structurées et une grande transparence sur la décomposition des prix : tout est rendu accessible, tant par l'intégration du digital que par la rencontre avec les professionnels.

 

A propos de l'Institut Français du Design

Parce que notre cadre de vie, véritable moteur d’évolution, ne cesse de s’améliorer. L’Institut Français du Design favorise les projets qui s’inscrivent durablement dans une démarche de « mieux vivre ». Lire la suite

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