Quoi ?
Dans l'objectif de renouveler son image de mode, KIABI a repensé la conception de ses magasins afin que l'organisation de l'espace de vente reflète le positionnement de l'enseigne. A l'aide de mobiliers de spécialistes et des spots led qui valorisent les produits et accentuent les contrastes, KIABI a recentré sa stratégie d'offre axée sur la famille et les petits prix.
Pourquoi ?
L'enseigne veut reconquérir le marché de la femme. Le projet consiste à créer : un changement radical tout en gardant 80% de son matériel existant et un concept déployable.
Il s'agit de sortir de l'image de grande surface pour faire un magasin qui valorise le produit, le prix et la cliente.
Comment ?
La cliente a une visibilité, dès l'entrée, de l'ensemble du magasin. La circulation d'un marché à l'autre se fait comme une promenade. Quatre mobiliers de spécialistes et des spots leds de températures différentes valorisent le produit et créent du contraste. KIABI est une enseigne colorée, le point de vente est donc claire et sobre afin que le produit redevient la star des lieux. Concernant l'image prix, des maquettes simplifiées impactantes et de grande échelle illustrent le positionnement de l'enseigne.
Vocation ?
Pour ce concept, le projet d'entreprise a été global :
- travail sur l'offre produit
- simplification des mécaniques prix,
- merchandising adapté,
- mobilisation des équipes de terrains,
- formation du personnel,
- nouveaux services,
- nouveau design magasin,
- optimisation des coûts.
Gain interne pour l'entreprise ?
Trois sites pilotes ont été réalisés en France et un en Espagne.
L'optimisation des coûts a permis de rentrer dans les objectifs d'un nouveau concept déployable sur tout le parc pour 400 € du m2 . 40 magasins seront déployés en 2013 (dans l'ensemble de nos pays) et le concept sera étendu sur l'ensemble du parc mondial d'ici au 4 prochaines années. Outre un développement certain du chiffre d'affaires et de la marge, les retours ont été très positifs aux yeux de nos clients et nous ont permis de développer une réelle motivation et fierté d'appartenance des équipes.
