Quoi ?
Conception et réalisation d'un nouveau concept d'agence bancaire ING direct.
Pourquoi ?
Nouvelle expérience client offerte par la banque en ligne soucieuse du service rendu.
Comment ?
Design d'expérience, liberté de mouvement, gestion souple de l'attente, animations etc.
Vocation ?
Asseoir l'avance d'ING en matière de service bancaire dans le sens de la modernité.
Gain interne pour l'entreprise ?
Cohérence avec la culture de la marque.
Fédération de tous les acteurs autour de lieux incarnés.
